
FEEDBACK, el arte de desarrollar a otros en su desempeño
El feedback es una de las herramientas más potentes para desarrollar a otros a mejorar sus capacidades y habilidades en su puesto de trabajo. Sin embargo, suele ser una de las grandes dificultades que los directivos comentan que tienen con sus colaboradores.
Es importante desarrollar habilidades para dar feedback, forma parte de una comunicación necesaria para una buena relación de trabajo con nuestros colaboradores. El no ser capaz de dar un buen feedback puede generar un distanciamiento entre dos personas y por consecuencia una ruptura en el vínculo emocional.
La realidad es que nos encontramos muchas veces con posturas defensivas debido a la ansiedad que generamos en el otro cuando se van a tratar asuntos de mejora o se van a hablar de resultados no alcanzados. Tenemos que entender esas ansiedades ajenas y gestionarlas para que el otro pueda integrar el feedback que le damos y lo que necesitamos que mejore en su rol.
Lo que pasa que no es fácil gestionar ansiedades ajenas ante situaciones de feedback, y de eso es de lo que vamos a tratar en esta charla, por un lado hablaremos de lo importante que es generar una cultura de feedback sincero y constructivo en nuestras organizaciones, el cómo crearla, como generar confianza para que la gente pueda expresarse sin miedos y pueda integrar el feedback sin rechazo, y, cuáles son las habilidades y conocimientos que tenemos que desarrollar para generar esa cultura e intervención.
Seguro que nuestras relaciones mejoran si conseguimos mejorar en este ámbito.
Responsables o miembros de un equipo profesional que buscan desarrollar las habilidades de liderazgo y gestión de equipos para afrontar con mayor efectividad su realidad profesional.
MANUEL SEIJO. Director Programa.
Director de Leister Consultores, Consultor en Desarrollo Organizacional desde el Modelo Tavistock, Coach Ejecutivo
Senior Certificado por AECOP (Asociación Española de Coaching Ejecutivo y Organizacional), Presidente Honorificode AECOP, Profesor en varias Escuelas de Negocios y Universidades, en España y en el extranjero. Consultor y coach de empresas Multinacionales y pequeña y mediana empresa.